牛八体育满记甜品CEO访谈:甜品文化领导者的未来之路
发布时间:2023-05-28 11:51:48

  牛八体育“满记甜品,不仅是一种味道,更是生活中不可或缺的甜品文化!”潘冠鹤(Mark)这样告诉记者。Mark是满记甜品(上海)有限公司的掌舵人,在这位CEO的思路里,这艘战舰同样需要在

  “满记甜品,不仅是一种味道,更是生活中不可或缺的甜品文化!”潘冠鹤(Mark)这样告诉记者。

  Mark是满记甜品(上海)有限公司的掌舵人,在这位CEO的思路里,这艘战舰同样需要在这个处处镌刻着个性和张扬的时代,重新定位、重塑价值,从而可以更好地迎风远航。

  自1995年满记甜品第一家门店在香港西贡诞生,由于其制作精良、品种繁多、口味绝佳,很快得到市场认可,培养了大批忠实于该品牌的拥趸者牛八体育,被港人列为香港著名甜品品牌之一。

  2005年,满记甜品登陆上海,秉承了香港满记的优良传统,坚持“生磨、手造”的制作工艺,以不变的匠心,十足的诚意,倡导“健康甜品”新理念,同时也在一定程度上,带领了内地市场的“甜品文化”。迄今为止,满记甜品(上海)有限公司已在江、浙、沪、皖、辽、鲁、京、津、川牛八体育、渝等十个省市及海外市场新加坡拥有300多家直营连锁门店,广受各地顾客喜爱,拥有极高的品牌美誉度。

  满记甜品选择丰富,不仅拥有健康养生的中式糖水,如生磨芝麻糊、红豆沙汤丸等,亦有深受喜爱的芒果白雪黑糯米甜甜、杨枝甘露、白雪黑珍珠等经典产品。近年来更是不断推陈出新,独创的“优酪雪”及“清新椰皇”系列,一经推出便得到了市场极大的反响和好评。“满记甜品不只是传统港式甜品的代表,也是甜品文化创新和潮流的引领者。”Mark对于满记甜品的未来有着更高目标和要求,“在传统与创新间寻求平衡点,在竞争与挑战中寻求突破点;不忘初心,始终走在甜品文化潮流的前沿,为我们的客人带来更优的甜品体验。”

  始终站在潮流前沿,致力打造崭新的甜品文化,是满记甜品品牌战略重要的组成部分,也是满记人不断奋进与为之努力的动力所在。

  满记甜品在国内的发展让业内为之瞩目,但Mark却仍认为大有可为,对于未来的发展,也有着清晰的认知:“满记甜品经历了创业阶段,完成了品牌、产品和门店的初期积累,也获得了广泛的消费者美誉度。而现在,为了适应社会尤其是餐饮行业更大的变化,满记甜品将进入到创新阶段,完成自身的品牌升级,实现经营模式创新和产品开发创意的双发展。”

  这位满记甜品掌门人所提及的餐饮行业的变化,其实是指外卖模式对快餐乃至餐饮全行业的影响。这一变化从深层次来说,是由主力消费族群的个性变化及移动互联网极速发展共同造成的。为了迎合由年轻人组成的主力消费族群的消费习惯,满记甜品毅然进行了战略模式转型的探索,在传统的堂食和桌边服务基础上,增加柜台店模式和外卖店模式,根据消费环境来进行配置,全方位贴近和满足消费者的不同需求。

  今年的10月,在上海人民广场这一黄金地段,满记甜品第一家外卖模式新概念店闪亮登场,这既是创新的举措,也是满记甜品通过消费者调查和大数据分析而形成的必然变化。

  “这种售卖模式的变化,并不是简单的迎合外卖趋势,而是为了契合消费者行为习惯的改变进行的全面品牌升级,但这并不是满记甜品在整个创新战略上的全部。” Mark强调道,“满记甜品的根本,还是要带给消费者更多甜蜜的体验和回忆。好吃的甜品才是关键!”

  正因此,随着新模式概念店的开业,产品创意升级也在同步进行。在外卖概念店独家销售的“香芒糯米甜甜”和“榴椰糯米甜甜”,将泰国传统人气甜品引入满记,让顾客在家门口便能体验到原汁原味的泰式异域风情。“满记甜品在未来还会引入更多的亚洲料理,乃至世界级甜品,”对于自己的甜品世界蓝图,Mark信心十足,“甜,不仅是味道的一种形容,也同样形容美好的心境牛八体育。甜品,不仅是一种食物,更是结合了味觉、视觉,更是幸福的回甘。第一次在满记和恋人约会,第一次和朋友共享满记美食,第一次携同家人品尝甜蜜。这些场景,满记希望消费者可以一直拥有。希望给消费者带来的不仅仅是一份美食,更希望是一份笑容,是一段段充满温馨的幸福回忆。”

  满记甜品,一方面坚持匠心,不忘手造的工艺初心,另一方面也努力让自己做的更好,在年轻消费者面前呈现更多不一样的形象。

  “越来越多的顾客感受到,满记甜品不是一成不变的,更不是墨守成规的,他是丰富且有趣的,甚至偶尔精灵古怪,就像亲密恋人一样牛八体育,易于接近,乐于尝试。”在Mark的构思中,一直想打造“有趣”的满记,不仅体现在环境、产品、服务等方面,更会在现有基础上进行不断提升,满足各年龄消费群体的不同需求。”

  “并且在深得老朋友喜爱的同时,可以获得更多的年轻新朋友。”Mark的脸上笑容满满,“相信对于甜品的喜爱,是没有年龄之分的。满记将通过品牌和市场行为来实现自身的用户下沉,用新产品、新模式来吸引年轻消费族群。我们也热切的欢迎95后、00后加入到满记大家庭中来,与这个充满活力和朝气的品牌一起成长,成熟,成功!”

  “我想,刚刚踏入社会的年轻人们,每天努力的工作是为了收获快乐和幸福。而满记甜品努力的目标,就是为了在快乐和幸福之上,再加一点甘甜的味道,再创造一些甜蜜的回忆。满记人愿意陪伴我们的客人一起成长。Taste happiness,手造圆满幸福感牛八体育,切身感受他们在品尝甜品时的欢乐,也是满记人最幸福的时刻。”Mark语重心长的道出了满记的核心愿景。

  美好的蓝图在努力拼搏的满记人手中正在不断变为现实,我们也有理由相信,在完成品牌战略转型后的满记甜品,不仅是倡导甜品文化的先驱、领航者,更是不同年龄消费者人生中不可或缺的幸福味道。