牛八体育3月16日下午，蛋糕电商公司“熊猫不走蛋糕”官方微博突然发布消息称其创始人失联，近千名员工三四个月工资未发，社保公积金断交，公司群也被解散。之后牛八体育，多名员工在网上发帖证实此事。记者查询到，目前熊猫不走小程序已无法充值，多地门店暂停营业。

　　3月18日，熊猫不走总部所属辖区惠州市人社局工作人员告诉极目新闻记者，该局正牵头介入处理此事，已找熊猫不走高管到案了解具体情况，并敦促他们拿出解决方案。有维权诉求的员工，可先至辖区人社局登记情况。

　　天眼查资料显示，“熊猫不走”品牌隶属于惠州市熊猫不走烘焙有限公司，该司成立于2017年，位于广东省惠州市，是一家以经营生日蛋糕为主、融汇世界各地蛋糕特色于一体的蛋糕电商公司。

　　目前，惠州市熊猫不走烘焙有限公司的营业状态仍为“存续”。该司在全国多地投资了40余家烘焙公司，目前大部分仍存续，另有部分于2021年至2022年注销。

　　2021年9月，“熊猫不走”宣布完成由XVC独家投资的B轮融资，资金规模为1亿元，将主要用于人才招聘、开拓市场及升级系统等。而在此前，该公司已经完成两轮融资。

　　据36氪此前报道牛八体育，“熊猫不走”以线上下单和仓库配送的形式，提供生日蛋糕销售和上门配送服务，以“熊猫人跳舞”为特色。截至2021年，已进驻北京、广州牛八体育、深圳、杭州等24座城市，拥有超过2000万私域用户，月营收过7000万元。

　　但就在三轮融资之后，“熊猫不走”连续两年在3·15期间被曝存在“影子门店”问题，即外卖平台上登记的门店在现实中并不存在。2023年3月，南京电视台对“熊猫不走”南京区域的连锁门店做了实地走访调查，发现5家店有4家涉嫌“影子门店”经营。此外，长沙、广州等地也同样存在“影子门店”情况。

　　3月18日，极目新闻记者在团购软件上搜索广州、深圳、东莞等地的“熊猫不走”门店，发现大部分已暂停营业，门店电话及客服热线也已无法接通。在“熊猫不走”小程序上，充值功能已无法使用，而就在该司突发意外状况的前一周，品牌方还做了促销直播。

　　除公司员工之外，“熊猫不走”的许多客户也在网上发声维权。3月18日，广州市民陈先生（化姓）告诉极目新闻记者牛八体育，他去年在“熊猫不走”小程序上充值了499元，一分钱都没用，现在却已难以退款。

　　“我是17日深夜刷公众号看到的‘熊猫不走’暴雷的信息，18号上午向微信客服反馈了情况，但还一直没有回应。”陈先生说，“我前几年在外卖平台上买过很多次‘熊猫不走’的蛋糕，觉得挺好吃的。之后看到在小程序上充值有优惠，便单独在小程序上充值了，没想到他们会暴雷。”

　　就“熊猫不走”员工反映的公司解散、员工欠薪、社保断缴以及顾客反映的充值金难退款的情况，极目新闻记者咨询了惠州市市区两级政府、人社局及市监局等多个部门。

　　惠州市人社局工作人员告诉极目新闻记者，该局正在牵头介入处理此事。“目前，惠城区人社局正在调查核实此事，现在已经找到他们的法人和一些股东，均已到场做笔录。”工作人员表示，由于“熊猫不走”涉及24个城市，情况较为复杂牛八体育，所以需要详细了解情况，核实员工数量及薪资、社保缴纳情况。

　　该工作人员透露，“熊猫不走”变动的主要原因应是融资出现问题，目前人社局已督促公司高管尽快拿出后续应对方案，主动发声，承担企业责任。他也呼吁受害员工先到属地人社部门进行登记，他们将尽快受理核实。