牛八体育蛋糕8寸还是8英寸惹争议江阴市消保委介入解纠纷|成功案例
发布时间:2023-10-15 00:45:40

  牛八体育2023年8月,市民王先生向江阴市消保委长泾分会投诉,称家中孩子过生日,他在蛋糕店订购了一个8寸的蛋糕牛八体育,然而拿到蛋糕后发现只有6寸,现要求商家赔偿。

  接到投诉后,长泾分会工作人员查看了该蛋糕店外卖平台界面,并联系了商家。商家负责人表示,他们在外卖平台上公示的尺寸为英寸,消费者订购的是8英寸的蛋糕,直径约为20.3厘米,消费者可能以为订购的是8市寸的蛋糕,8市寸直径约为26厘米牛八体育,故而产生了争议。

  分会工作人员把上述情况告知了消费者,消费者误会解除牛八体育,表达了谢意,此事圆满解决。

  根据《江苏省消费者权益保护条例》第十一条规定:经营者提供商品或者服务时,应当主动向消费者告知下列情况或者出示书面文件:(一)有关商品的价格、计价单位牛八体育、产地、生产者、用途、性能、规格牛八体育、等级、主要成份、净含量、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、售后服务。

  蛋糕是一个舶来品,经营过程中,有些商家会使用英寸作为计量单位,一英寸约等于2.54厘米,这与老百姓的日常消费习惯有很大不同,往往会感觉怎么这么小。

  市消保委长泾分会在此提醒广大消费者,购买蛋糕时,一定要看清计量单位,如遇计量欺骗,可以联系当地消保委寻求帮助。